Introduction :

Nous nous engageons à protéger toutes les données personnelles vous concernant conformément à la réglementation applicable. Cette charte a pour but d'expliquer à quoi servent les informations recueillies à travers notre site web luxurydreamhotels.com. Veuillez lire cette charte de confidentialité avec attention. Toute utilisation de nos services ou de notre site emporte acceptation totale et sans réserve des termes de notre charte de confidentialité en ce qui concerne la collecte de vos informations personnelles recueillies par notre site.

Informations éditeur :

Ce site est édité par : Luxury Dream Hotels - SAS (« LDH »), une société par actions simplifiée au capital de 10.000 €, enregistrée en France et dont le siège est situé 6, place de la Madeleine à Paris 8^ème. La société est immatriculée au registre du commerce et des Société de Paris sous le n° 753.286.335. Le numéro de TVA est le FR62753286335.

Directeur de la Publication : Marc ROUSSEAU
mr@luxurydreamhotels.com

Directeur de la Rédaction : Jérôme CHEVAL
jc@luxurydreamhotels.com

Luxury Dream Hotels SAS
Siège social
6, place de la Madeleine
75008 Paris
FRANCE

Tél : +33 (0)1 75 43 71 20
contact@luxurydreamhotels.com

Hébergeur : Le site luxurydreamhotels.com est hébergé par  OVH – 2 Rue Kellermann BP 80157 – 59053 ROUBAIX CEDEX 1 – France. Hotline : 0899 701 761 – Email : support@ovh.com

CHAPITRE I - Protection des données :

Le présent site a fait l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 1620524 v O.

Art 1 - Responsable du traitement :
Le responsable du traitement des données est Luxury Dream Hotels SAS.

Art 2 - Les finalités des traitements de données personnelles
Nous collectons vos données personnelles pour :

- gérer vos réservations (suivi des réservations ; gestion des réclamations ; etc.) ;
- améliorer nos services et mieux comprendre vos besoins (enquêtes de satisfaction ; gestion de vos avis sur les services proposés, actions de prospection, réalisation d’études, etc.)
- vous informer de nos offres (information sur les promotions, newsletters, etc.). Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet au bas de ces lettres.

Art 3 - Les « données personnelles » collectées :
Dans le cadre de l’utilisation de nos services, et pour la réalisation des finalités prévues à l’article 2, Luxury Dream Hotels pourra notamment être amenée à vous demander les informations suivantes :
- votre identité, ainsi que, le cas échéant, celle de membres de votre famille : civilité, nom, prénoms, adresse, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), adresses de courrier électronique, date de naissance, etc.
- des informations personnelles : centres d’intérêts, préférence (chambre fumeur ou non-fumeur, climatisation, etc.) ;
- les données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire ;
- vos questions / commentaires, ainsi que les pseudonymes sous lesquels ils pourraient être déposés.

Sur notre site web, nous ne collectons volontairement pas d’informations sensibles, telles que celles concernant les opinions politiques, les croyances religieuses, l’orientation sexuelle, etc.

Art 4 – Collecte de vos données
Vos données personnelles peuvent notamment être collectées lors de la réalisation des opérations suivantes :

- réservation d’une chambre en ligne ;
- demandes, réclamations, litiges ;
- enregistrement à un programme de fidélisation ;
- participation à une enquête de satisfaction ;
- question ou commentaire posté sur le site ;
- abonnement à une newsletter ;
- etc.

Certaines informations demandées, signalées par un astérisque, revêtent un caractère obligatoire.

Lors de la collecte d’informations, un défaut de réponse dans un champ obligatoire d’un formulaire empêche de poursuivre l’inscription et d’accéder au service concerné, alors qu’un défaut de réponse dans un champ facultatif permet de poursuivre l’inscription et d’accéder au service en cause.

Art 5 – Destinataires de vos données personnelles
Luxury Dream Hotels dispose de moyens informatiques destinés à gérer plus facilement son fichier client. Les informations enregistrées sont réservées à l’usage du service client de Luxury Dream Hotels.

À l’exception (i) de la communication de vos nom, adresse e-mail et coordonnées de carte bancaire à l’hôtel dans lequel vous avez effectué une réservation, afin de finaliser cette réservation, et (ii) des divulgations d’informations exigées par la loi, nous ne communiquons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.

Toutefois, nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles aux hôtels et à nos partenaires commerciaux (qu’ils soient basés dans l’Union européenne ou en dehors), à leurs employés, ainsi qu’à nos employés, nos agents et nos représentants officiels, à qui nous avons autorisé l'accès à ces informations et qui en ont besoin pour assurer notre service.

En outre, vos commentaires peuvent être (a) affichés sur notre site internet, sur la page de l’hôtel concerné, dans le seul but d’informer les (futurs) clients de votre opinion sur le niveau de service et la qualité de l’hôtel et (b) utilisé (partiellement ou dans sa totalité) par luxurydreamhotels.com à sa seule discrétion (à des fins marketing ou promotionnelles ou pour améliorer nos services) (i) sur notre site Internet, (ii) sur tous réseaux sociaux auxquels Luxury Dream Hotels se réserve le droit d’adhérer ou (iii) dans des lettres d'information, offres spéciales, applications ou autre moyen utilisé, géré ou contrôlé par luxurydreamhotels.com. Nous nous réservons le droit de normaliser, refuser ou supprimer tout commentaire à notre seule discrétion.

La divulgation des données personnelles résultant de votre inscription sur les pages créées par Luxury Dream Hotels sur les différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.) est quant à elle régie par les conditions générales propres à chacun desdits réseaux.

A l’exception des cas mentionnés ci-dessus, nous ne communiquerons aucune donnée vous concernant sans votre accord, excepté dans le cas d’une contrainte juridique (dans le cas par exemple d’un ordre du tribunal ou à des fins de prévention des fraudes et autres crimes).

Art 6 – Droit d’accès et de rectification
Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez l’exercer en adressant un email à legal@luxurydreamhotels.com.

Art 7 – Conservation et Sécurité des données
Luxury Dream Hotels conservera vos données personnelles pendant la période nécessaire aux fins du traitement des données tel que précisé à l’article 2 et conformément aux exigences de la loi locale.

Luxury Dream Hotels prend toutes précautions utiles pour préserver la sécurité des données visées à l’article 3 et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées ou endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

CHAPITRE II - Droits d'auteur / Copyright :

La présentation et chacun des éléments, y compris le nom de domaine, les marques, logos, enseignes, dessins, illustrations, photographies, vidéos, textes, graphiques et autres fichiers apparaissant sur le présent site, sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle, et appartiennent à LDH ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation de la part de leurs titulaires.

Aucun élément composant le site luxurydreamhotels.com ne peut être copié, reproduit, modifié, réédité, chargé, dénaturé, transmis ou distribué de quelque manière que ce soit, sous quelque support que ce soit, de façon partielle ou intégrale, sans l'autorisation écrite et préalable de LDH à l'exception d'une stricte utilisation pour usage personnel, privé et non-commercial, sans modification des éléments présents sur le site.

Toute autre utilisation non expressément autorisée du site luxurydreamhotels.com ou de ses éléments constituerait une atteinte aux droits de LDH passible notamment de contrefaçon sanctionnée par les articles L 355-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.

CHAPITRE III - Droits de Luxury Dream Hotels en sa qualité de producteur de bases de données :

Tout client, prospect ou partenaire dispose d’un droit personnel, non exclusif, incessible et intransmissible de consultation des informations contenues sur le site luxurydreamhotels.com pour ses propres besoins à des fins de réservation hôtelière.

Il est autorisé à extraire et/ou réutiliser une partie du contenu de ce site à des fins personnelles de consultation, sous réserve que cette extraction et/ou réutilisation ne porte pas sur une partie, appréciée qualitativement ou quantitativement, substantielle du contenu de ce site. En outre, est également interdite l’extraction et/ou la réutilisation répétée du contenu, même non substantiel, de ce site.

Toute reproduction totale ou partielle du site à des fins autres est expressément prohibée par les articles L. 342-1 et L. 342-2 du Code de la propriété intellectuelle. Est également interdite la communication au public de tout ou partie du contenu du site, sous quelque forme et à destination de quelque public que ce soit.

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L'ensemble des informations accessibles via ce site sont fournies en l'état. Luxury Dream Hotels ne donne aucune garantie, explicite ou implicite, et n'assume aucune responsabilité relative à l'utilisation de ces informations.

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Lors de votre navigation sur le site luxurydreamhotels.com, certaines informations (communément appelées « cookies ») peuvent s’implanter sur votre ordinateur. Les cookies sont des informations transmises sur votre disque dur par le site afin de stocker et parfois d’effectuer un suivi des données vous concernant. Les « cookies » ne nous permettent pas de vous identifier ; en revanche, ils enregistrent des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la connexion, etc.).

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CHAPITRE VIII - Divers :

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment, lorsque nous le jugeons nécessaire, notre mode de collecte, de transmission et de traitement des données personnelles et autres informations. La présente Charte de confidentialité est donc susceptible d’être modifiée de façon ponctuelle pour tenir compte des changements les plus récents.